Terdapat beberapa sebab mengapa subsidi BUDI95 tidak digunakan semasa mengisi minyak walaupun pengguna layak menerimanya. Antara punca utama ialah pengesahan MyKad yang gagal, sambungan sistem terganggu, atau aplikasi rakan minyak seperti Setel atau TNG eWallet tidak mengaktifkan mod BUDI95 semasa transaksi. Dalam sesetengah kes, pengguna dikenakan harga penuh RM2.60 seliter kerana sistem belum sempat mengesahkan status kelayakan sebelum pam diaktifkan.
Selain itu, lesen memandu tamat tempoh, maklumat MyKad tidak sepadan dengan data dalam sistem PADU, atau kuota 300 liter telah habis digunakan juga boleh menyebabkan transaksi tidak menikmati harga subsidi. Oleh sebab itu, penting untuk menyemak semula status kelayakan di portal rasmi budi95.gov.my sebelum membuat pengisian minyak. Jika anda masih dikenakan harga penuh tanpa sebab yang jelas, anda layak membuat tuntutan bayaran balik kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri (KPDN) melalui sistem SKPS.
Bagaimana Cara Memfailkan Tuntutan Bayaran Balik Melalui KPDN/SKPS?
Proses tuntutan boleh dibuat melalui Sistem Kawalan Petrol Subsidi (SKPS) yang diuruskan oleh KPDN, dijangka dibuka sekitar 9 Oktober 2025. Pengguna perlu log masuk ke portal SKPS, mengisi butiran peribadi dan maklumat transaksi yang tidak menerima subsidi. Pastikan anda menyertakan resit asal pembelian petrol sebagai bukti — resit tersebut perlu menunjukkan tarikh, masa, nombor pam, jumlah liter, serta harga per liter yang dikenakan. Tanpa resit lengkap, tuntutan anda mungkin ditolak.
Selepas menghantar tuntutan, pengguna boleh menjejak status permohonan melalui portal SKPS menggunakan nombor rujukan yang disediakan. Sekiranya tuntutan disahkan sahih, bayaran balik akan dikreditkan ke akaun bank pemohon dalam tempoh tertentu. Pengguna disarankan untuk memfailkan tuntutan dalam masa 14 hari selepas insiden berlaku bagi memastikan semakan dapat dibuat dengan cepat dan tepat.
Dokumen Apa Yang Diperlukan Untuk Tuntutan Bayaran Balik BUDI95?
Antara dokumen penting yang perlu disediakan untuk memohon tuntutan bayaran balik BUDI95 adalah seperti berikut:
- Salinan resit transaksi asal daripada stesen minyak (wajib).
- Salinan MyKad pemohon yang digunakan semasa transaksi.
- Maklumat akaun bank bagi pemindahan bayaran balik.
- (Jika berkaitan) Tangkapan skrin aplikasi Setel/TNG eWallet yang menunjukkan transaksi gagal diterapkan subsidi.
Semua dokumen ini perlu dimuat naik ke dalam sistem SKPS dalam format PDF atau imej yang jelas. Pastikan semua maklumat padan dengan tarikh dan masa transaksi yang disenaraikan pada resit. Ini membantu KPDN mengesahkan kes dengan lebih pantas tanpa perlu panggilan tambahan atau semakan manual.
Bila Tempoh Akhir Tuntutan Dan Bagaimana Cara Menjejak Status Tuntutan?
Tuntutan bayaran balik perlu dikemukakan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi bagi memastikan kelayakan tidak luput. Sebarang tuntutan selepas tempoh tersebut berisiko ditolak kerana rekod sistem pam tidak lagi dapat disahkan. Selepas permohonan dihantar, anda akan menerima nombor rujukan SKPS melalui e-mel atau paparan portal. Gunakan nombor ini untuk menjejak status permohonan dan memantau kemas kini sehingga bayaran dikreditkan.
Sekiranya terdapat kelewatan atau permohonan ditolak, pengguna boleh menghubungi talian khidmat pelanggan KPDN di 1-800-886-800 atau mengunjungi Pejabat KPDN terdekat. Pegawai bertugas akan membantu menyemak semula butiran tuntutan dan memberi panduan lanjut mengenai langkah pembetulan.
Bagaimana Pengalaman Pengguna Dan Apakah Tip Untuk Memudahkan Proses Tuntutan?
Beberapa pengguna awal melaporkan kejadian di mana sistem gagal mengiktiraf MyKad walaupun mereka telah disahkan layak. Mereka berjaya menuntut bayaran balik dengan menunjukkan resit dan tangkapan skrin transaksi melalui SKPS. Kebanyakan kes selesai dalam tempoh dua hingga tiga minggu selepas semakan dokumen lengkap.
Untuk mengelakkan masalah berulang, pengguna dinasihatkan supaya menyemak status BUDI95 dalam aplikasi Setel atau portal rasmi sebelum mengisi minyak, memastikan lesen memandu aktif, dan menyimpan semua resit setiap kali mengisi petrol. Langkah mudah ini membantu memudahkan proses tuntutan sekiranya subsidi tidak diterapkan dan mempercepatkan bayaran balik oleh pihak KPDN.